消费者权益至上 捷信助力打响特殊时期疫情防控攻坚战
2020-03-17 16:39

 自2010年末开业以来,捷信消费金融有限公司一直秉持着 顾客权益至上 的服务理念。面临突发疫情,捷信针对受疫情影响的用户推出一系列专属客户关心行动,为疫情期间顾客的金融服务 不断档 供给充沛保证。与此一起,为进步顾客金融素质,捷信还一直在全国范围内有针对性地展开金融常识教育活动。在2020年 3.15顾客权益维护教育宣扬周 到来之际,捷信再次倡议广阔顾客依法理性维权,进步危险认识和自我维护才能,强化金融消费安全认识。

疫情期间,捷信凭仗抢先的金融科技技能和成熟的在线自助服务系统,活跃响应政府操控疫情延伸的辅导方针,在为有需求的用户供给不间断自助服务之余,拓荒绿色保证通道,并推出 延期还款 等特别金融服务措施。一方面,捷信经过多种线上自助途径,为顾客供给7*24小时的客服服务,并鼓舞顾客在遇到疑问时优先运用线上东西解决问题,防止外出和人员触摸;另一方面,考虑到疫情或许对客户形成的意外影响,捷信主动推出绿色保证通道服务和 延期还款 的特别金融服务措施,真实做到疫情期间,让顾客服务和权益 不断档 。

为进一步进步顾客金融素质,捷信还坚持在全国范围内继续展开金融常识普及教育活动,协助顾客了解金融常识,理性运用金融服务。在此,捷信针对七种日常金融日子中的常见危险 以案说险 ,提示广阔顾客依法理性维权,进步危险认识和自我维护才能,强化金融消费安全认识。

回绝不合法 黑中介 依法理性维权

近期,部分金融组织客户相信不合法中介代理圈套,付出高额咨询费,采纳歹意投诉、聚众上访、拉横幅取闹、打砸等急进方法,希望能以此减免正常信贷债款,终究不只在经济上遭受巨大损失,还因而发生逾期还款记载、被计入征信档案,可谓因小失大。

对此,捷信温馨提示广阔顾客,一方面,在日常金融消费过程中应自觉树立信誉防备认识,当发现自己或许无法准时还款时,第一时间经过正规途径联络持牌消费金融公司获取合理主张。另一方面,善用合法维权权力,当发现自己权益遭到损害时,顾客可经过申述、向裁定组织请求裁定以及向法院诉讼等多种合理、合法途径进行维权。

不从非官方途径下载APP

有不少顾客因点击所谓的促销短信过错下载了仿冒App,不光没有享遭到优惠,反而由此引发包含个人信息被盗、金钱受损等在内的一系列问题。针对这一状况,捷信提示顾客留意:在部分安卓运用商铺和游戏下载网站看到的 捷信快贷 、 捷信借款 的相关App和产品,其实都与经原银保监会同意树立的捷信消费金融有限公司没有任何关系。如有需求,请经过捷信官网、微信途径等官方途径下载正版 捷信金融 APP。

不参加不合法集资等违法金融活动

近年来,以不合法集资为首的各类不合法金融事例层出不穷,一些不法分子打着 金融立异 、 理财出资 等旗帜假造高收益项目,不合法吸收大众资金。为维护顾客合法权益不受损害,捷信提示顾客在挑选金融服务组织时,应先行核实对方是否具有相应的合法资质,勿要被口头约好、阴阳合平等方法遮盖双眼。

谨防电信欺诈

近些年,包含低息借款型欺诈、出资理财型欺诈、盗取信息型欺诈等在内的电信欺诈手法层出不穷,其间,不法分子往往经过 民间假贷 、 消费返利 等名义,以高额报答为钓饵,不合法面向社会大众行骗,终究卷款跑路。面临相似状况,广阔顾客应坚持清醒脑筋,如认识到或许遭受欺诈,请妥善保存依据,并及时经过洽谈、申述等多种合法途径进行理性维权。

不容易奉告个人信息

值此特别时期,有不少违法分子在网络途径以 收购防护物资 、 献爱心 等幌子发布虚伪信息,拐骗顾客填写表格,提交个人信息,并终究形成顾客经济损失。因而,顾客在进行线上操作时,应进步个人信息安全维护认识,不容易向别人泄漏比如个人身份证件、银行卡暗码、验证码等灵敏信息,保证账户资金安全。

不向打着 工本费 冻结费 等名义的生疏账户转账

在日常运用第三方付出途径时,不法分子常运用虚拟垂钓网站、盗号链接等手法操控顾客账户,以各种名义要求用户经过转账来解决问题,而一旦呈现危险,顾客将难以取证建议诉讼。如在运用过程中遇到相似问题,请不要急着增加任何未经官方认证的客服,或向打着 工本费 、 冻结费 等名义的生疏账户转账,而是第一时间经过正规途径与金融组织进行咨询承认。

不盲目假贷

不少网贷途径经过夸张或片面宣扬自己的服务,违规运用安全、无危险、高收益等与产品特性不匹配的表述诱导顾客进行盲目假贷。面临看似诱人的借款条件,捷信提示顾客应树立理性消费和假贷认识,关于过火夸张过往成绩的借款组织,做到不贪心小便宜,不轻信虚伪假贷宣扬。

作为消费金融企业的排头兵,捷信召唤广阔顾客重视进步本身安全防护认识,依法进行理性维权,如遇到任何问题,第一时间向正规金融组织进行咨询,洽谈合理解决方案;并终究经过金融组织与顾客的共同努力,为营建健康调和的金融消费环境、打响特别时期疫情防控攻坚战奉献一份力气。

关于捷信

捷信消费金融有限公司作为一家持牌消费金融公司,于2010年末正式在我国开业,其股东为世界抢先的消费金融服务供给商捷信集团。到2019年6月30日,捷信在我国的事务已掩盖29个省份和直辖市,300余个城市。捷信与迪信通、苏宁等全国闻名的零售商树立了严密的协作关系,协作的活泼协作零售商数量超越26万家,借款服务网点超越26万个,已为超越5000万客户供给借款服务。一起,捷信在不断加速数字化的脚步。至今已有超越3,000万用户注册了捷信金融APP,然后进入到捷信的服务生态系统中。根据杰出的数据捕捉和剖析才能,并选用大数据和生物辨认技能,捷信将先进的危险管理才能渗透到事务流程的每一个环节,运用科技金融高效服务于每一位客户。

捷信集团总部坐落荷兰,是一家运营全球化途径的股份公司。全球化特点不只助力捷信集团习惯不同国家商场需求,还为其供给中心战略、技能、风控、产品以及融资才能。捷信集团是新式商场的消费金融专家,共在中欧和东欧、独联体、我国、南亚和东南亚四个大区进行事务运营。捷信集团树立于1997年,主要向信誉记载缺失或很少的人群供给负责任借款,并在每个展开事务的商场中都获得了运营答应,并彻底合规运营。捷信集团活跃推进普惠金融开展,经过多途径散布网络,使金融服务掩盖缺少该服务的人群,并一起带给他们安全优质的借款体会。到2019年6月30日,捷信集团经过全球大约453,593个借款服务点、借款处、银行、邮局、轿车经销商和主动取款机网点组成的巨大出售网络,迄今已为超越1.237亿客户供给借款服务。

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